Panduan Penanganan Pengaduan Nasabah Bank Shinhan Indonesia

Simpanan

• Tabungan Shinhan
• Tabungan Shinhan Junior
• Tabungan Shinhan Plus
• Tabungan Shinhan Prime
• Tabungan Berjangka Shinhan
• Tabungan Mapan
• Giro Shinhan
• Giro Shinhan Prime
• Deposito Berjangka
• Deposito IDR ESG

Internasional

• Pengiriman Uang dalam Negeri
• Pengiriman Uang Antar Negara
• Pengiriman Uang KRW

Pinjaman

• My Car Loan
• KPR
• KTA
• Pinjaman Rekening Koran (PRK)
• Pinjaman Akseptasi (Demand Loan)

E-Banking

• SOL
• ATM Bank Shinhan Indonesia
• Internet Banking
• Smail
• MPN

Lainnya

• Safe Deposit Box

Simpanan

• Tabungan Shinhan
• Tabungan Giro
• Deposito Berjangka Shinhan
• Syarat dan Ketentuan Pembukaan Rekening

Pinjaman

• Pinjaman Korporasi (Modal Kerja)
• Pinjaman Korporasi (Investasi)
• Pinjaman Akseptasi (Demand Loan)
• Dealer Financing & Dealer Financing Spare Part

Internasional

• Pengiriman Uang Dalam Negeri
• Pengiriman Uang Antar Negara

Trade Finance

• Import Documentary Credits
• Import Documentary Collection
• Export Documentary Credits
• Export Documentary Collection

E-Banking

• Internet Banking
• Mobile Banking SOL
• Virtual Account
• Deposito Online
• Transfer Valuta Asing

• Shinhan Bank
• Arti dan Filosofi Logo Shinhan Bank
• Pesan dari CEO

• Sejarah Shinhan Bank Indonesia
• Shinhan Way
• Visi Bank Shinhan Indonesia

• Misi Bank Shinhan Indonesia
• Struktur Organisasi
• Pemegang Saham

• Manajemen
• Penghargaan
• Tata Kelola Perusahaan

Posisi Tersedia

• Corporate Banking – Relationship Manager
• Trade Sales
• My Car Loan Relationship Manager

• SME Relationship Manager
• Marketing & Product Development Unit Head

• Laporan Bulanan
• Laporan Keuangan
• Laporan Tahunan
• Laporan Auditor Independen

• Laporan LCR
• Laporan NSFR
• Profil Perusahaan
• Informasi Kuantitatif Eksposur Risiko

• Risiko Suku Bunga Dalam Banking Book
• Laporan Keberlanjutan
• Laporan Leverage Ratio
• Laporan Key Metrics

• Laporan Informasi/Fakta Material
• Laporan Pelaksanaan Tata Kelola

• Lokasi ATM

• Jaringan di Indonesia

• Jaringan Global

• Berita

• CSR

• Security Awareness